מנדי

יצאתי היום מהחנות עם אופני TREK7100 לאחר תהליך התלבטות, החלפות ובדיקות, בהרגשה שהאופן שבו בוצע תהליך הקניה לא היה יכול להיות טוב יותר.

כשאמרתי לרונן שהשרות היה פשוט מעולה הוא חייך בצניעות כאילו זה ברור מאליו שהלקוח יהיה מרוצה.

צוות פרידמן היקר, אומנם כדאי ורצוי שהלקוח יהיה מרוצה אך דרושה עבודה קשה כדי שזה יתממש.

האופן שאתם מבצעים את העבודה הוא מקצועי, ענייני ואדיב.

חשוב שתדעו כמה העבודה שאתם עושים משפרת את החבילה הכוללת מוצר + שירות.

האופניים הם מוצר שניתן לרכוש היום בהמון דרכים ומקומות, אך את מה שאתם מוסיפים לחוויה מאוד נדיר למצוא.

תודה על הכל.

אין ספק שרכשתם לעצמכם לקוח נוסף.

מנדי

מאת: Ronen Friedman <ronen@fridman.co.il>
תאריך: 25 במאי 2012 15:11
נושא: קניית אופניים

‬מנדי היקר,
תודה על המילים החמות והעידוד.
השכר האמיתי לעמלינו זאת התחושה שחווית והגדרת באופן נהדר.
אולי נשמע פלסטי בעולמינו, אבל אחרי כל כך הרבה שנים והרבה הרבה אופניים,
מה שמספק אותנו, זה שביעות הרצון של כולם.
מודה לך על הדברים ומבטיח להמשיך ולעשות הכל למען לקוחותינו.
פעם אחרי קנייה לקוח אחד שיצא מאוד מרוצה אמר לי
"גם קניתי, גם שילמתי והמצברים שלי נשארו ב FULL"
הפכנו את הסלוגן הזה למטרה.
בשמי ובשם כולם
חג שמח,
רונן פרידמן
03-6836911 שלוחה 102
www.fridman.co.il