לקוחות ממליצים

ריבקי קיסינג

מאי 2023
כמרפאה בעיסוק, התלהבתי ונהניתי מכל רגע. כאמא, התרגשתי והשתוממתי.
כמה מקצועיות, איזה יחס! אין דברים כאלו.
מוזמנים לראות ולשמוע מאופק את האושר לו אחראיים רונן והצוות ב-אופני פרידמן

תודה

תמיד מחמם את הלב לקבל הודעות מהסוג הזה.
“חיוך מאוזן לאוזן” – זו לגמרי המטרה שלנו! 

אטלס

ביום שישי ב-10 בבוקר גנבו לי את האופניים החשמליים מהחניון בו אני גרה (סביוני רמת אביב). על אף השמירה הקפדנית, המצלמות ושאר אמצעי הבטיחות במתחם, הצליחו הגנבים לפרוץ את האופניים ולצאת איתם מהחניון. בתוך שילדת האופניים היה מותקן GPS של חברת אטלס, מנהל החברה ארי, עקב במשך 35 שעות אחרי הגנב, ובשיתוף פעולה עם משטרת ישראל הצליחו להחזיר לי את האופניים. אני ממליצה לכל בעלי האופניים החשמליים להתקין את המערכת שהייתה ברשותי, GPS של חברת אטלס, תודה לארי המקסים שעשה עבודה יוצאת דופן להחזיר את אשר נגנב, ותודה רבה לנתנאל שתוך מספר שניות שלח תמונה של האופניים שלי לשוטרים. שרות נפלא של בעלי מקצועות נפלאים!

הפתעה

מרגש! רעיון של לקוחה להפתיע את בן הזוג בתלת אופן.
ההכוונה וההתאמה של פרידמן היו מושלמות.
האופניים הוזמנו בשיחה טלפונית, המוצר וההנאה מהשימוש מעבר למצופה

יניר

היי רונן,
היום רכבתי ממודיעין לעבודה ברחובות
היה ריח נפלא של שדות והאופניים מצוינות!
תודה רבה על השרות ועל ה-Value for money!
צירפתי תמונה.
תודה רבה,

יניר שקד

חיים

שלום,
היום פקדתי את חנותכם ורכשתי לשמחתי אופני הרים trek חדשים.
ברצוני לציין שקיבלתי יחס יוצא מן הכלל טוב מצד שני המוכרים שלומי וחנן, במיוחד הגדיל לעשות שלומי
שבסבלנות אין קץ נענה לכל בקשותיי, והכל בנועם הליכות ובסבר פנים יפות.
חנויות כמו שלכם, מוציאות שם טוב לחוויית הקניה, עלו והצליחו.

תודה,
חיים שטראוס

דן

שלום,
קניתי היום אצלכם אופניים (תלת)
נפל בזכותי לקבל שרות ע”י שלומי.
אין מילים! האדם נחמד אדיב מקצועי יוצא מגדרו לעזור, פשוט נכס!
אבקש להעביר לו את תודתי דרככם.

תודה,
דן שרגר

ליאת

לפני כמה חודשים קניתי אופני תלת אופן עם ספסל אחורי לילדים מפרידמן אופניים.
כהרגלי, לפני כל קנייה, אני עושה סקר שוק.
הגעתי אליהם דרך האתר. אתר מפורט ומאד אינפורמטיבי.
רק מהאתר למדתי הרבה. כשהתקשרתי נוכחתי לדעת שהאתר הוא רק חלק קטן מהשירות האדיב והמסור של צוות החנות.
קיבלתי ייעוץ והכוונה דרך הטלפון ללא כל התחייבות לקנייה.
אני גרה במרחק של כשעתיים מהחנות ועדיין בחרתי בפרידמן, כיוון שמהסקר שוק שלי הם היו הכי מקצועיים ועם מבחר האופניים הגדול ביותר בסביבה (הרחבה…).
מאד אהבתי גם את זה שמעל הכל חשובה להם הבטיחות.
כשהגעתי שוב קיבלתי הסבר ואף הדרכה – עשו איתי סיבוב רכיבה והסבירו לי על תלת אופן.
לפני כשבוע נפלתי מהאופניים. פחדתי שמשהו קרה לאופניים. התקשרתי ושוב קיבלתי יחס אדיב ומסור.
מפאת המרחק, צילמתי את האופניים והם הסתכלו לראות שלא חסר כלום. הם הדריכו אותי בטלפון (פעמיים – גם הטכנאי וגם המנהל) והסבירו לי איך לא ליפול שוב…
בקיצור, ממש שירות אדיב, מסור עם הרבה סבלנות.
בהחלט חוויה מהנה לקנות בחנות זו.

יום טוב.
ובאמת תודה רבה על הכל,

ליאת

שיבא

תלת אופן של פרידמן בשימוש המיון של בית חולים שיבא (תל השומר)

אליעזר

רונן שלום,

בהמשך לרכישת האופניים שביצענו מכם בתאריך 24/11/14.

ראשית ברצוני להודות לך ולצוותך,
שכן האופניים הם הצלחה מדהימה, בועז רוכב עליהן נהדר והן מקדמות אותו מאד.

בנוסף ובהמשך לשיחתנו במועד הקניה,

מבקש לקבל הצעת מחיר ואם אפשר גם שמות של גורמים שניתן לפנות אליהם בבקשה לתמיכה במימון רכישת האופנים.

תודה מראש והמשך שבוע טוב,

אליעזר מוניץ,
057-232-8828

יחזקאל

מר רונן הנכבד,

בוקר טוב! ויום טוב!

ברצוני להודות לך על הבנתך, עזרתך והזמן היקר שהקדשת לי!

פתרתי את הבעיה! ושוב תודה ובריאות!

מי ייתן וירבו אנשים טובים כמותכם!

בכבוד רב,

יחזקאל יאיר.

מיה

אל: מנהל חב’ פרידמן

שלום רב,
רציתי לשבח את השירות המצוין שקיבלתי בחברת פרידמן. עזרו לי מספר אנשי צוות, כולל הצוות הנפלא בקומת הכניסה שהיה מקצועי ואדיב מאד וכן רונן שעזר בהתאמת האופניים. אני מאד מרוצה שפניתי אליכם (אגב, הגעתי אליכם במקרה, דרך אתר האינטרנט).

בברכה,
מיה ניצן
רמת גן

נעמי

רונן שלום
רצינו להודות לכם על התקנת מתקני האופניים. המתקנים קומפקטיים ונוחים לשימוש.
חנן נתן שרות זריז וטוב, אנא מסור לו תודות.
בברכה,
נעמי מור – אדריכלית פנים
טל 054-2470183
טל/פקס 03-7411891

אוסי

רונן וירון היקרים
תשמעו
אנחנו שוס!!!
הילדים מאושרים
אני עושה ספורט וזה גאוני
אז ראשית כל המון תודה
יש לצערי בעיה אחת, האופניים “מושכות” שמאלה ואני משקיעה המון מאמץ בלמשוך אותן ימינה ולא רק אני גם
חברה שנתתי לה טסט.
מה עושים?
חוצמזה כל השכונה בגבעתיים מצלמת את האופניים ואת הפרטים שלכם, כולם שואלים כמה עולה וכמה עולה חשמלי.
(אני רוצה אחוזים J). מאיה ונועם תאומים האחד ג’ינג’י השנייה בלונדה וביחד עם האופניים בלתי ניתן להתעלם מהם.
תודה לכם על החוויה המדהימה, אנא רק עזרה עם העובדה שהאופניים פשוט אוהבות לנסוע כל הזמן שמאלה.
כמו כן אני צרכה לשלם על ההובלה
אוסי

רחל

שלום לכם,

תודה על המענה והשירות.
בסוף ביום שישי רכבנו עם הקטנים והיה נפלא (גם הקטן בן שנתיים וחצי הסתדר יופי).
תודה,
רחל

אוטופיה

חברת פרידמן מעודדת שרות טוב לא רק ללקוחותיה, גם מעודדת ומפרגנת לנותני שרות טוב אחרים

דניס

בן

לצוות פרידמן ובמיוחד לשלומי!

נכנסנו אליכם כדי לקנות זוג אופניים לילד אבל כל כך נהנינו מהשירות החם, העזרה והיעוץ שהחלטנו לקנות עוד 3 זוגות לשאר בני המשפחה.

ממליץ בחום לכל מי שרוצה לתקן או לקנות אופניים ללכת רק לפרידמן ולבקש את שלומי.

טל

לכבוד צוות פרידמן!
הגעתי אליכם בעקבות המלצה של חברה טובה (מורה לחינוך גופני, רוכבת אופניים ותיקה, שנחשבת ל”מקצוענית”) שאמרה לי: “יש המון מקומות היום שבהם ניתן לרכוש אופניים. אבל יש רק מקום אחד שהרכישה הופכת לחווייתית, מקצועית ואמינה ממש והשירות מדהים! ואני מתכוונת “אופני פרידמן” ברחוב שוקן בדרום תל-אביב. לכי, את תברכי אותי…”
האמת? אני סומכת עליה בעיניים עצומות אבל כשמדובר ברכישה בעלת 4 ספרות ועוד לילד…אני בודקת לעומק. מצאתי את עצמי מבררת, ובין כל מכריי הייתה תמימות דעים: “אופני פרידמן”.
כך קרה שבתאריך 25.4   הגעתי עם בני בן ה-14 אליכם…

ומהרגע ששלומי החל לטפל בנו, ידענו שאנחנו בידיים טובות, רק שלא מייד הבנו עד כמה!!! קודם כל, האיש לא הפסיק לחייך לרגע, התנהג כאילו “עשינו לו את היום” בכך שהגענו, מאותו רגע שנגשנו אליו, לא ראה דבר מלבד אותנו. הסברתי לו ארוכות מה הצרכים של הילד (רכיבה בתוך העיר לבית הספר ובחזרה וכן עם החברים אחרי הלימודים. כמו כן, ספרתי לו שלא מדובר בילד שעושה פעלולים, אלא שומר על האופניים וגם שתפתי אותו בבעיית קשירת האופניים מחוץ לבית הספר, אשר הופך את העניין לאטרקטיבי עבור הגנבים).

שלומי הקשיב הסבלנות וטיפל ברגישות בה-כ-ל!

הסביר לנו לגבי הסוגים השונים של האופניים, השוני בין האחד לשני, אפשר לנו זמן להתלבט, עזר לנו להחליט, התאים לילד את האופניים מבחינת הגודל, נתן לו לעשות סיבוב ועודד אותו לחוש בנוח למרות גודלם של האופניים וכל זה בצורה כל כך מכובדת, מקצועית ויחד עם זאת, מהולה בצחוק וחיוך.
שלומי התקין באופניים כל מה שדרוש כדי שהכל יהיה מושלם, כולל ברגים מיוחדים שמטרתם להקשות על הגנבים הפוטנציאליים.  ואם לא די בכך, נתן לילד להרכיב את אחד הברגים, כדי לראות שהוא מבין, במידה וירצה לפרק, נניח גלגל, כדי לתקן פנצ’ר). בהמשך הסביר לילד כל מה שדרוש כדי להסתדר עם ההילוכים וענה לו לכל השאלות (והיו לו לא מעט…).
בהמשך, הסביר לו כיצד לשמור על האופניים, מה מותר ומה אסור, איך להשתמש במנעול המיוחד שרכשנו…

מה אגיד? איש מיוחד שלומי…

אין לנו ספק שהוא איש מכירות מצויין, אבל כאלה יש בטח עוד. מה שמיוחד בשלומי, זה מה שהוא מקרין: אמינות, אכפתיות, מקצועיות, רצון אמיתי לגרום ללקוח להיות מרוצה ומסופק וכל זה בין חיוך לחיוך, בהמון צניעות וסבלנות והמכלול הזה, הופך את שלומי לכזה שאי אפשר לרכוש אצלכם מבלי להגיד: “תודה”… ולדעת שעשינו את הדבר הנכון.

אז לכם שוב תודה כי יש על מה.

ולך, שלומי…תודה ענקית, הילד לא מפסיק לחייך, האופניים מתאימים לו “בול”, לראשונה מזה זמן רב, עזב סוף סוף את המחשב ופשוט נהנה להיות בחוץ ולרכוב (ומרוויח בריאות!). אתה איש נדיר ומיוחד ואנחנו פשוט אוהבים אותך.

והיא צדקה, החברה שלי, המורה לחינוך גופני, אני באמת מברכת אותה על ההמלצה.

עכשיו תורנו להמליץ, מתוך ניסיון…לכל מי שמתכוון לרכוש אופניים/ אביזרים נלווים, להגיע אליכם…כי נכון שיש חנויות רבות שבהן ניתן לרכוש אופניים אבל, “פרידמן” יש רק חנות אחת!!!

תודה רבה, רבה!
משפחת טל, חולון

יונתן

פרידמן שלום,

קניתי ממכם לפני כחודשיים את העגלה טריילר לאופניים נגררת Trolley השחורה.
ראשית רציתי לומר שאני מאוד מרוצה, העגלה עומדת בעומסים כבדים בעליות של ירושלים (אין דבר כזה!) ומחלקת קומפוסטרים במיזם בשיתוף עיריית ירושלים – במקום שיעשה זאת רכב.
דא עקא:
בעת הרכיבה שני חלקים השתחררו אט אט ובסוף נפלו בלי שהצלחתי לאתרם:
1. מחבר “פתיחה מהירה” שמחבר בין העגלה למתאם שעל האופניים.
2. בורג 10′ (אולי 12′?) – בורג מעט יותר גדול מכל השאר בעגלה שתופס בקצה המוט את הציר הסיבובי.
הרגשתי שהוא מתחיל להשתחרר אבל הייתה חסרה לי הבוקסה לחזקו, ועד שהשגתי הבורג כבר נעלם.
האם תוכלו לשלוח לי את החלפים? ואם לא תוכלו ליידע אותי כיצד להשיגם? כרגע אני משתמש באלתור.
תודה,
יונתן

מנדי

רונן, ירון וכל אחד מהעובדים,

יצאתי היום מהחנות עם אופני TREK7100 לאחר תהליך התלבטות, החלפות ובדיקות, בהרגשה שהאופן שבו בוצע תהליך הקניה לא היה יכול להיות טוב יותר.
כשאמרתי לרונן שהשרות היה פשוט מעולה הוא חייך בצניעות כאילו זה ברור מאליו שהלקוח יהיה מרוצה.
צוות פרידמן היקר, אומנם כדאי ורצוי שהלקוח יהיה מרוצה אך דרושה עבודה קשה כדי שזה יתממש.
האופן שאתם מבצעים את העבודה הוא מקצועי, ענייני ואדיב.
חשוב שתדעו כמה העבודה שאתם עושים משפרת את החבילה הכוללת מוצר + שירות.
האופניים הם מוצר שניתן לרכוש היום בהמון דרכים ומקומות, אך את מה שאתם מוסיפים לחוויה מאוד נדיר למצוא.
תודה על הכל.
אין ספק שרכשתם לעצמכם לקוח נוסף.
מנדי
מאת: Ronen Friedman <ronen@fridman.co.il>
תאריך: 25 במאי 2012 15:11
נושא: קניית אופניים
אל: ‫mendy.weiss1@gmail.comמנדי היקר,
תודה על המילים החמות והעידוד.
השכר האמיתי לעמלינו זאת התחושה שחווית והגדרת באופן נהדר.
אולי נשמע פלסטי בעולמינו, אבל אחרי כל כך הרבה שנים והרבה הרבה אופניים,
מה שמספק אותנו, זה שביעות הרצון של כולם.
מודה לך על הדברים ומבטיח להמשיך ולעשות הכל למען לקוחותינו.
פעם אחרי קנייה לקוח אחד שיצא מאוד מרוצה אמר לי
“גם קניתי, גם שילמתי והמצברים שלי נשארו ב FULL”
הפכנו את הסלוגן הזה למטרה.
בשמי ובשם כולם
חג שמח,
רונן פרידמן
03-6836911 שלוחה 102
www.fridman.co.il

יובל ושרי

רונן וצוות פרידמן.

זה לא סיפור רגיל של תודה, זה סיפור של צוות שיודע לתת מענה מקצועי והרבה הבנה.
הסיפור אצלנו התחיל בתשוקה לאופני “טנדם” אופניים לזוג שמעבר לאהבת רכיבה, נותן מקום מיוחד, לביחד ושילוב הזוגיות.
זה יכול להיות סיפור פשוט אבל שהמידות והמשקל מחייבים התאמה, נכנסים לחנות “פרידמן הנעה”.
בתחילה נתתם לנו לקנות אופניים למתחילים באמירה “תנסו, יתאים, נמשיך…”
איזו תעוזה ואומנות המכירה!
רכבנו כמה חודשים ואכן חזרנו ואז צוות החנות כבר חש כמשפחה.
“עכשיו נבנה לכם אופניים שיתאימו למידת אהבתכם לרכיבה”.
איזו תעוזה ואומנות המכירה!
מכרתם לנו אופניים משודרגים ומיוחדים ועל בסיס הקיים הוספתם גם בולם ועוד כמה שינויים ו…הרבה נשמה.
ועכשיו…התודה, תודה על שלא הסתפקתם במכירה אלא התקשרתם ושאלתם, מה???
תודה על סבלנות ומקצועיות בליווי ובדאגה..
נדיר וזכות וזה היה חלקנו בהכרות ובקנייה.
מיובל ושרי רעות.

מור

לצוות פרידמן שלום רב,

שמי מור קונה. לפני כשבועיים רכשתי אצלכם זוג אופניים מסוג TREK PURE SPORT בצבע אדום מהמם.

ברצוני לשוב ולהודות לכם על חוויית קנייה יוצאת דופן.

תודה רבה לך רונן על הסבלנות הרבה בבחירת דגם האופניים המתאים ובהשגת הצבע המבוקש בפרק זמן אפסי, מהיום למחר, ואף בשעה שהובטחה 🙂

המלצתך על דגם הספורט התקבלה בברכה ואני נהנית מהרכיבה על האופניים עד מאוד 🙂 היה בהחלט כדאי להגיע אליכם במיוחד מהקריות בזכות היחס הנפלא ומבחר האופניים הייחודי.

תודה רבה לך שיר על שירות מ-ד-ה-י-ם!!! זהו זוג האופניים הראשון שלי והייתי זקוקה להרבה הכוונה והסברים, ושיר, הסברת לי בסבלנות כ”כ נדירה וענית לי על כל שאלה ושאלה ועם חיוך על הפנים 🙂 אפילו הרכבת עבורי את האופניים על הרכב ועשית זאת בכזו מיומנות מדהימה שהם שרדו בצורה מופתית את כל הדרך הארוכה והפקוקה חזרה לקריות בצפון.

יצאתי מהחנות עם חיוך על הפנים ומאז אני ממליצה עליכם בפה מלא לחבריי ולמכריי.

חוויית הקנייה אצלכם הינה יוצאת דופן מרגע הרמת הטלפון ועד לסיום שלב הרכישה.

תודה רבה. אני מאוד מאוד מרוצה 🙂

מור קונה

אלינה

לצוות פרידמן הנעה שלום רב,
ברצוני להודות מקרב לב על ההכוונה והסבלנות בנוגע לרכישת תלת-האופן שלי.
בפרט אני רוצה לציין את שלומי, שנתן יעוץ מקצועי ואכפתי, גם היה מדובר בפעם הרביעית
שבאתי לחנות עם התלבטויות לגבי האופניים.

תודה רבה!
אלינה שפושניק

אור

רציתי להודות על שירות מהיר אדיב ומקצועי

אור אוחנה
לחמים

לירז

עבור צוות פרידמן.
לפני כחודש רכשתי אצלכם תלת אופן. אני חייבת לציין את היחס הנפלא, החברי והאמין שנתתם לי.
האופניים נראות “על הכיפק” ואף קיבלו מחמאות מהסביבה.
אם אודה על האמת מה שחייב להשתפר אלו שרירי הרגליים שלי. תבורכו ותצליחו, אתם ראויים לכך
.

לירז שלום רב
תודה על המחמאות.
אולי זה ישמע לא אמין אבל אנחנו באמת מאמינים ש -אושרו של הלקוח שלנו הוא אושרנו.
לא הכול כסף או מסחר.

סיפור מהבוקר:
הבוקר נכנס לחנות אדם מבוגר נראה כבן 80. האדם קנה אצלנו את אופניו לפני שנים רבות. בקש שנסדר לו משהו במושב האופניים.
סידרנו לו, תוך כדי סידור ראינו עוד משהו שמצריך טיפול. הכול טופל ואחרי 15 דקות הודענו לו שהכול בסדר ויכול ללכת.
כמה אני צריך לשלם שאל? כשאמרו לו שרק כיוונו לו, ואינו צריך לשלם דבר.
התרגש האיש ואמר “אני אזכור אתכם”.
גבירתי, היש תמורה כספית יקרה יותר מתגובתו?
לכן אנחנו כאן מאמינים שאושרם של לקוחותינו הוא אושרנו.

הסיפור אמיתי מהבוקר, שמו של הלקוח שלמה בכר.
שוב תודה על החיזוקים, מקווה ששרירייך יתחזקו במהירה

 
בברכה,
רונן פרידמן
www.fridman.co.il
03-6836911 שלוחה 102

יפה

ברצוני להמליץ בחום על השירות המדהים שקיבלתי מירון, האמת, אין דברים כאלה.
הבעל שלי הפתיע אותי בקניית אופניים שלא התאימו לי כלל.
מבחינתי כבר חשבתי שאיבדתי את כספי ובזה נגמר הסיפור, עד שפניתי לירון אשר נתן לי שירות מעל ומעבר למצופה,
הקדיש לי את מלוא הזמן והסבלנות
 לנסות ולמצוא אופניים חלופיים למרות שעברו כבר כחודשיים מרכישת האופניים,
ולמרות שע
פ ההסכם לא ניתן היה להחזיר את האופניים כי הותאמו במיוחד עבורי.
רכשתי אופניים לשביעות רצוני המלאה ואף קיבלתי זיכוי על הפרש המחירים.
שוב ושוב זה מוכיח שחשוב מאד לדעת מהיכן לקנות, זה חשוב לפחות כמו המוצר עצמו.
אין לי ספק שעוד אחזור לפרידמן

תודה מקרב לב
יפה

ניר

Hi Ronen
. We just met at your store I am the one who bought the tlat ofan…and 2 other children’s bike
Tnx for your help and advice…it is un common in our country to receive such quality and honest service
Pls make sure to send a ratchet or a tool so I can adjust the bike…tnx again
Nir
Check out this web site tell me what u think
Allabilitycycling.com….very professional
Great week
Nir

קלמן

מאת:  קלמן מוסקל
טלפון: 0524549157

שלום רב,
רציתי להודות לכם ולכל הצוות על האופניים המגניבות שבניתם לי (חשמליות מתקפלות).
ממש תענוג לרכב. אשכרה סוס עבודה.
תודה רבה.
בשורות טובות,

קלמן

רוני

מני

אני מאוד התרשמתי מהשרות ללקוח שאתם מפרגנים.
ובהתאם לכך באתי ביום ראשון בלילה ורכשתי ב”פרידמן אופניים בתל אביב” אופניי TREK 4300 ב-2000 ש”ח
כנראה שאינך מעודכן, היות וראיתי שהשארת לי הודעות בתא קולי, אז לתשומת ליבך.
 

מני

מני שלום
תודה על קנייתך ועל המילה הטובה
כולנו כאן לשרותך
 
רונן פרידמן
03-6836911 שלוחה 102

דויד

בוקר טוב
אני מדווח: האופניים עולות יפה כל עלייה בחיפה בהילוך שני.
כשבקטעים הממש מוגזמים עוזרים בכמה סיבובי דוושות, שממש לא מורגשות.
 
דויד הרץ

צביקה

שלום רונן
תודה על השירות של העובדים.
הילדים מאד מאד (מאד!!!) נהנו מהרכיבה על הניגרר.
בנוסף, האם תוכל לשלוח לי צילום של הקבלה אני חושב ששכחתי לקחת אותה.

הי צביקה
אני שמח שכולם נהנים.
נותן הרגשה שעשינו משהו טוב.
העברתי את בקשתך בנושא החשבונית לשיר.
תודה על קנייתך
בברכה,
רונן פרידמן
03-6836911

שגיא

רונן שלום
רציתי להודות לך על השירות הטוב והמהיר שקיבלתי ממכם בעניין החלפת גודל האופניים שרכשתי אצלכם.
מעריך זאת מאוד.
שיהיה לך סופ”ש נעים.

שגיא דולב
תודה

רוני

היי רונן,

אני בטוח שבפעם הבאה שאצטרך להרכיב לי או למישהו אחר טיובלס זה כבר ילך ממש מהר.

בכל אופן כבר רכבתי עם האופניים כ 400 ק”מ בשלושה שבועות שהם אצלי וממש נהנה מכל רגע.

אני מצרף לך כמה תמונות מסופ”ש האחרון.

דרך אגב אני הבחור בחולצה האדומה.

שוב תודה על כל העזרה ברכישה ובתמיכה שלאחר מכן

רוני קרוץ

רוני

לכבוד פרידמן הנע/אה ‏שלום רב,

ברצוני להביע את תודתי ואת הערכתי הרבה על השירות הנפלא שקיבלתי ממר רונן

מהרגע שיצרתי אתו קשר בכדי לקבל אינפורמציה על רכישת האופניים ועד לרגע

קבלתם. מדובר באופני גארי פישר דגם פארגון.

אני פשוט המום לטובה, כמובן מהשירות הנפלא ההסברים המקצועיים והמהירות שבה חזר אליי

בכל פעם, לאחר כל שיחת טלפון או מייל שבהם שאלתי שאלות (ושאלתי בלי הפסקה),

ואפילו שאני מנהריה ואתם ממוקמים בת”א המרחק לא היווה מכשול כלל ליצירת העסקה

האופניים היו אצלי בבית בדיוק יממה אחת מהרגע שסיימתי את ההזמנה מולכם בטלפון.

אפילו אם הייתי קונה ליד הבית אופניים אלו אני בטוח שלא הייתי מקבל אותם כל כך מהר.

ובנוסף יצירת הקשר של רונן לוודא שהכול הגיע והכל בסדר, פשוט אין לי מילים, כל הכבוד תמשיכו כך.

בימים אלו קשה מאוד למצוא חברות כמו שלכם שחרתו על דגלם את המושג שירות, זה כנראה מה שמסביר

איך אתם מובילים בתחום משנת 1959.

כל הכבוד עלו והצליחו

רוני קרוץ

אורלי

רונן אם אתה זוכר אותי שקניתי אופניי דהון “16 (קוקושימוסו), בעבר דיברנו על תיק לאופניים באתר שלכם אני רואה תיק מסוג EL BOLSO האם יש לכם אותו?
הוא נראה לי מאוד ידידותי זאת אומרת אם אני מבינה נכון מהתמונה צריך רק לקפל את האופניים והן נכנסות ישירות לתיק מה שמאפשר לי להיכנס לקניונים וכו’.
אני אשמח אם תיתן לי תשובה דרך המייל.

תודה
והמשך יום מקסים.

אורלי אוחנה
מחלקת מחשוב
ומערכות מידע
טל’: 03-5558573
אורלי שלום רב

מה שלומך?
אני מקווה שאת נהנית מאופנייך
אכן יש לנו במלאי את התיק ונכון הוא איכותי ואידיאלי
את מוזמנת להגיע ונקבל אותך בשמחה
תודה

בברכה,
רונן פרידמן 

www.fridman.co.il
03-6836911 שלוחה 102

שלום לרונן 
 

נהנית, מאוד מאוד מאוד, כולם עוצרים אותי ברחוב.
נהדר, להערכתי אגיע מחר או ביום שישי אליכם.
תודה רבה.
אורלי אוחנה
מחלקת מחשוב
ומערכות מידע
טל’: 03-5558573

יעקב

שלום רב
 
בערב חג הפסח רכשתי מהחנות בת”א ברח’ שוקן ג’יפ משחק 4X4
 
ברגעים אלה ממש תוך כדי נסיעה על הג’יפ נשבר אחד הגלגלים הקדמיים.
 
אבקש באם תוכלו ליצור עימי קשר ולדאוג לתקן אותו עוד בטרם חג שני על מנת למנוע השבתת השמחה הילדים.
 
אני זמין בטלפון 4978764 – 054.
 
בברכה
ובתודה מראש
 
יעקב פלח
שלום רב,
תודה על קנייתך.
אנו מצטערים על התקלה.
שלחתי מייל לחזי שיצור עמך קשר מחר.
ליתר בטחון התקשר מחר לחזי.  פתוח משעה 09:00 בבוקר טלפון: 03-6836911 שלוחה 104
 
בברכה,
צוות פרידמן הנע/אה 
 
א,ג,נ,.
 
שלום רב
 
היום היו אצלי והחליפו לי גלגל לג’יפ.
 
אני מודה לכם על השרות.
 
בברכה
 
יעקב פלח

אהוד

רונן מה שלומך? אני מקווה שאתה עדיין זוכר אותנו.

עכשיו, אחרי בערך 3 חודשי רכיבה אני יכול לשלוח לך דוח רכיבה מפורט, ובלתי תלוי [שאולי ישמש אותך בעתיד-מול לקוחות חדשים]

נתחיל במחמאות: שמח שבחרתי בעצתך את ה-TREK אף שהיו לי הרבה דעות קדומות בקשר לחברה הזו.

[אם אתה זוכר-חיפשתי את ה-FUJI ואחרי את ה-MERIDA]- אכן פגעת “בול פגיעה”.

מתוך 5 דגמי האלומיניום שלהם [1.2,1.5,1.7,2.1,2.3] לקחתי את ה 2.3-בעל רמת האבזור הגבוהה ביותר-והבחירה אכן השתלמה.

נתחיל:

שילדה: שילדה קלה [יחסית לאלומיניום] אך קשיחה בעת ובעונה. התוצאה נותנת ניהוג מדויק וחד. עם זאת יכולת שיכוך מעולה בנהיגה בירידות ממבוא מודיעין בואך כביש 1 [האסור לנהיגה-אבל בכל זאת נוסה]-מה שגרם לליבי זוגתי להחסיר שתי פעימות לב-האופניים גלשו ב70 קמ”ש – ושמרו על יציבות מופתית-שום רעידות מיותרות, ושמירה מופתית עדיין על יכולת ניהוג מעולה. השילדה מעבירה בדיוק את מה שמבקשים ממנה-ללא שום התנגדות טכנית שקשורה בה.

האופניים מהירות בצורה מפתיעה-ביחס לציפיות. כולל האצות מיידיות.

הרכיבים: ההילוכים המשולבים [105/ULTEGRA] -שום טענות. העברה חלקה ללא שום קפיצות שרשרת, מדויקת בין גלג”ש, ומיידית. דרך אגב רונן-ההרכבה [בארץ אני מניח] לוקה בחסר-המוביל הקדמי שלי הורכב באלכסון ולא במקביל לגלג”ש של הקראנק. מה שגרם לשרשרת ליפול תמידית. תוקן וסודר בצורה עצמאית.

גלגלים: BONTRAGER RACE- משקל שניהם יחד 1790גר’ [קידמי810 גר’/20 חישורים, אחורי 980גר’ /24 חישורים- יש קלים מהם-אבל גם 2 רמות למעלה ובמחיר כפול- [RACE X LITE]-עדיין יפחיתו 255 גר’ בלבד. לא משמעותי-אלא אם אתה רוכב נג”ש ומאיות השנייה משחקות עבורך. מצד שני מבחינת עמידות-אין טוב מהם עבור כבישי הארץ- תאכלס מומלצי מע”צ.

צמיגים- BONTRAGER RACE LITE באותה נשימה-שום שינוי מהותי מ2 רמות למעלה [RACE X LITE]-בהשוואה עם רכיבה על אופני חבר ששדרג מורגש שינוי מהרמות מדרוג שניסיתי עם חבר בעל חנות אופניים [דגם ה-SELECT] אם באחיזה ואם בהאטה בנסיעה. תאכלס, ושוב בהתייחס לכבישי הארץ- זכוכיות, חצץ וכו’-הצמיגים מפנים הכול החוצה-ועמידים בצורה מפתיעה לתקרים. עם זאת אחיזת כביש מעולה, ושטח מגע נמוך [על 120PSI] נותנים מהירות אדירה.

כידון-פד כידון לבן-לא פרקטי בכלל. תוכל להציע ללקוחות שדרוג מיידי.

את ה-STEM שלי [75 מ”מ’-החלפתי ב90] משיקולי נוחות שלי.

הברקסים-ALLOY DUAL PIVOT -חלשים מדי-אפשר להסתדר-לרוכב חסר ניסיון ושאינו מוכן להפתעות-חובה לשדרג.

אוכף- “מכת בכורות” -אין לי שום מילה אחרת שתתאים-אוכף מתקופת האינקוויזיציה מכנס הרכיבה שלי-בעל פד אלסטי, מתקדם, של 13 מ”מ’-לא מפחית את כאבי עצמות הישבן שלי כהוא זה. שדרוג מתבקש הכרחי-אולי אפילו ברמת היבואן עצמו. ז”א החלפת האוכף מראש לפני שהמוצר מגיע אל החנות. פוגם בכל הנאת הרכיבה שהאופניים המעולות האלה יכולות לתת-ונותן רושם מוטעה לכל אלו שאינם בעלי הבחנה דקה המסוגלים להפריד ולבודד את הבעיה עצמה מהמכלול השלם.

לסיכום אופניים מעולות ויחס מחיר/תמורה הגבוהה ביותר.

זהו-קיבלת את מה שהבטחתי לך. כל הדוח הוא ע”פ דעתי האישית-והאישית בלבד.ו אני עומד מאחרי כל מילה שנרשמה בו. אם זה ישמש אותך גם הלכה למעשה במכירות של הדגם הנ”ל – אז זו תרומתי הצנועה בעניין. סוף שבוע טוב.

אהוד אהרון

דייב

בוקר טוב יום נפלא חיוך שמחה כל מה שעושה טוב בנשמה
פרידמן מניעים גלגלים ואנו הלקוחות נהנים
שרות מעולה
אדיבות מקצועיות יחס מדהים!
הבנה הקשבה אכפתיות והמון השקעה.
מפרידמן בשבילי זה זכות לקבל שרות = אכן זכיתי שבפרידמן הנע/אה קניתי.
מקום בו כולם מסורים, כולם מתייחסים, כולם עושים את המקסימום ללקוח.
פרידמן עסק מבורך
ולמה:
1. ההזמנה נעשתה
2. במהירות חזר אלי רונן (מפרידמן)
3. שאל שאלות התעניין בצרכים והציע
4. שלח את האופניים כמו שביקשתי עם חברת שליחויות
5. התעניין אם החברה יצרה קשר ואף דאג שהאופניים יגיעו.
6. אם אומר שהאופניים הגיעו בזמן אני ישקר = הם הגיעו לפני!!!
7. הרכבתי את האופניים, לא שהצלחתי, אפילו הרסתי וכתוצאה מכך לחנות מיד הגעתי.
8. בחנות היו עוד לקוחות, כולם קיבלו טיפול נאות.
9. לא להאמין האם זה מציאות או חלום? הכול מתנהל מעולה, כולם עובדים במסירות, לכולם איכפת, מייעצים ועושים..
10. בחנות יש המון תוספות לאופניים, לא חסר דבר, הכול איכותי, העובדים לא מנסים למכור, פשוט מטפלים באופניים, ואם לא קנית לא שילמת, על סידור האופניים והעבודה לא דרשו דבר (אפילו שהרסתי קצת והוסיפו חלקים שהשארתי בבית).
מה עוד אפשר לומר
תודה לכם וואלה שיש את פרידמן הנע/אה, תודה לפרידמן ואלו מטעמם.
אם כל העסקים כזה שרות נותנים כאלה מקצועיים כאלה אמינים = אנו בארצנו הקטנטונת היינו מאושרים
לפרידמן הנע/אה הגעתי, עמם עסקה ביצעתי, מאושר משם יצאתי, ולזו המסקנה הגעתי = זכיתי!
פרידמן הנע/אה היא נכס לאומה!!!
חן חן

מעצב שיער מקצועי ומוכשר
אותך אוהב מכל ה-לב

רוול דייב

וותק וניסיון של שנים
יגרמו לך לצאת קול = מדהים
בזק + פקס 035600512
נייד בעדיפות 0524344455
נייד מענה קולי 0543183177

אמיר

שלום,
רציתי להודות לכם, מקרב לב, על אספקת האופניים (המקסימות) שקיבלנו, תוך שמירה על לוחות זמנים מדויקים, ועפ”י התחייבותכם כלפי.
אני חייב להודות כי רק לעיתים רחוקות (לצערי) אנחנו נפגשים עם ספקים ועסקים העומדים במילתם והמעניקים, לכל אורך הדרך, שירות מעולה ויחס נעים ללקוח.
יישר כוח!

אמיר קוטלר, ראשון לציון

רותם

לרונן ולצוות חנות פרידמן

תודה רבה על השירות האדיב והסבלנות בקניית הטרקטורון של פג-פולריס מלפני יומיים, מאיתנו משפחת שלמה מבקעת הירדן, ובעיקר מרותם הקטן.
מצורפת תמונה

רק פרידמן לאופניים מקצועיות!!!

אנחנו משפחה על אופניים, יש לנו 3 זוגות מקצועיים ואנחנו ממליצים מאוד על פרידמן. חבר’ה מקצועיים שמבינים אופניים. מתקנים ומספקים גם אחריות

אשר

רונן ידידי החדש

בפנייתי ולראשונה בצורך להביע תודתי ועזרתך כמייעץ מקצועי בדבר רכישת האופניים MARIDA אשר בוצע כלפני זמן מה לא נמצא באתר שלכם האופציה לכתוב תודות למרות הבחנתי במכתבי תודה של אחרים מצד שמאל של האתר ושאלתי היכן וכיצד ניתן בכל זאת אשמח לקבל הנחייתך בצורך !!!!

מעבר לכך כתבתי לך מכתב תודה אשר הנך ראוי להתכבד בו מודפס מנוליין ואשר ישלח אליך לבית העסק וניתן יהיה ולרצונך להציגו בבית העסק לכל מאן דהוא.

אשר ו. ראשל”צ

טל’ 052-2403953

דני

סנונית

צוות פרידמן שלום!
קיבלתי את האופניים – הם מהממות!
אני מקווה שאהנה מהם ושיתפקדו שנים ארוכות…
 
תודה רבה
סנונית גת
קיבוץ רעים

יאיר

שלום
רכשתי את הקורקינט מדגם סיטי בג לפני כחודשיים.
אחרי שניסיתי אותו נותרו לי רק מילים חמות על מוצר מדהים ועל חווית הקנייה אצלכם.
במרחבי המושב הקורקינט מאפשר לי להגיע לשבילים שעד היום לא הצלחתי לדרוך עליהם מפאת מוגבלות הניידות שלי.
 
תודה לכם, ובמיוחד לרונן נעים ההליכות.
יאיר ליטביץ מושב מולדת
יאיר שלום רב
 
תודה על מכתבך החם.
אנו עוסקים בפתרונות שינוע שנים רבות כל לקוח מיוחד וכל לקוח עם הצורך שלו.
אנו משקיעים בכל לקוח הרבה זמן וניסיון שנצבר לאורך השנים מלקוח ללקוח.
כדי לפתור את הבעיה הספציפית של כל לקוח דרושים מקצועיות וסבלנות הן מהלקוח והן מהמוכר.
כמעט לכל לקוח אנו מוצאים את הפתרון.
 
יאיר, כמה ימים למחרת הקניה התקשרת אליי להודות ולשבח, זאת התמורה האמיתית שיש לי באופן אישי ולחברה כולה, כל השאר קשר לכלכלה ולא לאדם.
בגלל אנשים כמוך שיודעים לפרגן יש לנו את הרצון והכוח להמשיך ולרצות את כולם.
אני מאריך ומודה לך על תודתך.
בברכה
רונן פרידמן
03-6836911

לבדיקת מבצעים והנחות